EXPÉDITION

POLITIQUE D'EXPÉDITION

La plupart des commandes sont expédiées dans la journée suivant la commande. Votre commande sera expédiée par service standard.

Nous n'expédions pas les samedis, dimanches ou jours fériés. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir que votre commande soit livrée à temps, Springsioux ne peut être tenu responsable des conditions échappant à notre contrôle telles que les intempéries, les interruptions de service, etc.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

 

FRAIS DE DOUANE ET DE TAXES

Les produits livrés vers des destinations en dehors de l'UE peuvent être soumis à des taxes, des frais, des prélèvements ou d'autres charges résultant de la législation locale ou des formalités douanières.

Le destinataire de votre commande est responsable de toutes les formalités douanières pour l'importation des produits, et sera tenu de payer tous les frais supplémentaires pour la livraison internationale, y compris les droits d'importation, l'entrée douanière formelle, les taxes, les prélèvements et autres charges qui peuvent être prélevés en dehors de l'UE.

Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire ce qu'ils pourraient être, nous sommes donc incapables de vous offrir une quelconque assistance sur ces processus. Nous vous conseillons de vérifier les frais d'importation applicables dans tout pays non-UE avant de commander des produits à livrer là-bas.

Si votre commande est bloquée en douane, il incombe au destinataire de contacter son bureau de douane local et de payer tous les frais ou taxes supplémentaires pour dédouaner les marchandises. Malheureusement, Springsioux ne peut pas le faire en votre nom.

 

CONFIDENTIALITÉ

Springsioux respecte votre vie privée.

Nous ne recueillons des informations que dans le but d'améliorer l'expérience d'achat de nos clients, de communiquer avec nos clients au sujet de nos produits, services, promotions, et d'améliorer la performance et la précision de nos opérations et de notre site web.

 

SÉCURITÉ

Lors de votre commande chez nous, nous prenons des mesures pour sécuriser les informations personnelles de nos clients et les données de leur carte de crédit.

Sur Springsioux.com, nous utilisons une technologie qui crypte toutes vos informations privées lors de la passation d'une commande et la transmission de ces informations à nos systèmes pour traitement.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Tous les retours doivent être autorisés par Springsioux. Veuillez nous contacter directement par e-mail à contact@springsioux.com. Nous vous enverrons des instructions sur où et comment retourner votre achat pour un remboursement.

Veuillez noter que nous ne pouvons remplacer l'article que par le même produit. Le produit dans la même taille est soumis à la disponibilité des stocks. Vous recevrez un remboursement complet si l'article ne peut pas être remplacé.

Tous les retours doivent être effectués dans les 15 jours suivant la réception. Les articles doivent être retournés non portés et avec l'emballage et les étiquettes d'origine en place. Les articles endommagés, lavés, marqués ou altérés peuvent ne pas être acceptés et peuvent être renvoyés au client.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf pour les articles défectueux ou les articles envoyés par erreur. En cas d'articles défectueux ou d'articles envoyés par erreur, Springsioux proposera une collecte gratuite.

Nous recommandons vivement que les retours soient expédiés avec une assurance et des numéros de suivi. Springsioux n'accepte aucune responsabilité pour les colis perdus ou endommagés. Veuillez conserver vos numéros de suivi, car ils peuvent s'avérer inestimables si votre retour est perdu en transit.